アプリについて

「G-WALK+(ジーウォークプラス)」とは

G-WALK+(ジーウォークプラス)」は,群馬県民の皆様の日々の健康づくりをサポートする群馬県公式アプリです。スマホを持ち歩くだけで歩数を自動で記録、毎日の体重・血圧や食事写真、健(検)診受診を記録できます。歩数を自分で目標設定し、達成するとポイントがもらえます。健康づくりのコラムやエクササイズ動画の配信のほか、バーチャルウォーキング、ミッションクリアイベントなど、楽しい機能がたくさん。

歩いたり、コラムを読んだり、体重や食事を記録するだけポイントが貯まり、貯まったポイントで年4回実施される抽選に応募し、健康関連商品や体験型商品が当たります。

G-WALK+で健康づくり。楽しいから続けられる!

アプリの推奨環境を教えてください。

iOS 11.0以上/iPhone5s以降対応
・一部端末に関しては対応OSバージョン以上でも動作しない場合があります。
・本アプリは、「Appleモーションコプロセッサ」および「HealthKit」の歩数計測機能を利用しています。
・歩数の自動計測を有効にするには、ヘルスケアアプリのアクセスに同意していただく必要があります。
・本アプリの機能を利用するのに一部、「通知を許可」「位置情報の許可」「撮影の許可」に同意していただく必要があります。

アプリを利用するのに料金はかかりますか?

無料でご利用いただけます。APP内課金(月額利用料金やアイテム課金)は発生いたしません。

歩数について

歩数がリアルタイムに連携しない

端末のバージョンや、通信状態によりリアルタイムに連携されない場合があります。
※当アプリをバックグラウンドから落として開くか、スマホを再起動すると解消する可能性があります。

歩数がカウントされない、歩数が少ない

【ヘルスケアで歩数がカウントされていない】
1. モーションとフィットネスがOFFになっている可能性があります。
設定を開く>プライバシー>モーションとフィットネス>「フィットネス・トラッキング」「ヘルスケア」「当アプリ」をONにしてください。
2. 低電力モードになっていて、正常に作動していない可能性があります。
設定を開く>バッテリー>低電力モードをOFFにしてください。

【当アプリだけ歩数がカウントされていない】
1. 当アプリの初期登録中に「ヘルスケアへの通知」「アクティビティへのアクセス」の許可をしなかった場合、ヘルスケアのデータを連携できません。
ヘルスケアとの連携確認をお願いします。
設定を開く>プライバシー>ヘルスケア>当アプリを押す>「ウォーキング+ランニングの距離」「歩数」をONにしてください。
2. ヘルスケアの初期設定が終わっていない可能性があります。
ヘルスケアを開いていただき、トップ画面に遷移するまで登録を進めてください。

他の歩数計アプリと歩数データが異なる

歩数計アプリにおける歩数計測方法は、アプリによって方式が違うことが原因です。 本アプリに利用している歩数計測は下記の通りです。
【iOS】 ヘルスケア

ウェアラブル端末の連携

G-WALK+ではウェアラブル端末のうち、Apple WatchまたはFitbitの歩数を捕捉連携することができます。
AppleWatch・Fitbit以外のウェアラブル端末の歩数連携については、現在動作保証対象外となります。予めご了承くださいませ。

【「AppleWatchの歩数のみ同期」について】
[MENU>アカウント設定]からお手持ちのAppleWatch端末の歩数のみを同期することが出来ます。

①iPhoneアプリ[Watch]からAppleWatch端末をiPhoneと連携します。
②本アプリの[MENU>アカウント設定]から「AppleWatchの歩数のみ同期」をタップすると、AppleWatchの歩数のみ捕捉される設定になります。

※こちらの設定をした場合、iPhone端末とAppleWatch端末のそれぞれの歩数に関係なく、AppleWatchの歩数のみがG-WALK+に連携されます。
こちらの設定をしなかった場合は、iPhone端末・AppleWatch端末からヘルスケアに取り込まれた歩数のうち、多い方の歩数がG-WALK+に連携されます。
予めご了承ください。
※連携を解除した場合、ヘルスケアの歩数が上書きされ、過去の歩数に対してポイント補正が入る場合がございます。予めご了承下さい。
※ヘルスケアアプリ・AppleWatchアプリの管理は当社では行っておりません。

【「Fitbit連携」について】
[記録>歩数画面]、または[MENU>アカウント設定]からお手持ちのFitbit端末の歩数を連携することが出来ます。

①本アプリを入れているスマートフォンに、予めFitbitのアプリをインストールし、ログインします。お手持ちのFitbit端末とFitbitアプリを連携してください。
②本アプリの[記録>歩数画面]または[MENU>アカウント設定]から「Fitbit連携」をタップし、Fitbit連携画面へ進みます。Fitbitアカウントのメールアドレスとパスワードを入力し、「Felica Pocket Marketing.Incによるkarada.liveのアクセス」を許可してください。
③「許可」をタップすると、Fitbitで計測された歩数がG-WALK+に連携されます。

※Fitbit連携開始日以降の歩数が連携されます。
※Fitbitと連携すると、Googlefitの歩数は連携されず、Fitbitの歩数のみ連携されます。
※連携を解除した場合、GoogleFitの歩数が上書きされ、過去の歩数に対してポイント補正が入る場合がございます。予めご了承下さい。
※Fitbitアプリの管理は当社では行っておりません。

アカウントについて

ニックネームの変更をしたい

MENU>アカウント設定にて登録が可能です。

アカウント情報の変更・閲覧をしたい

MENU>アカウント設定にて変更や閲覧が可能です。

スマートフォンの故障・機種変更の際のデータ移行について

【スマートフォンの故障】
ID・パスワードを発行できる状態、もしくは発行済みであれば、新しい端末にてデータを移行することができます。
壊れたスマートフォンでID・パスワードの発行ができない場合は、データ移行ができません。

【機種変更】
移行前の機種にてID・パスワードを発行してください。新しい機種で当アプリをインストール後、データ移行を実行してください。

ID・パスワードの発行方法(データ移行をしたい)

アプリ再インストールや機種変更等の際に、アプリ内のデータを移行するには、ID・パスワードが必要です。
なおID・パスワードの発行をせず、アプリをアンインストールすると、アプリ内のデータ復元をすることはできませんのでご注意ください。

【ID・パスワード発行】
MENU>引き継ぎコード発行>ID・パスワードを入力し「登録」ボタンを押す。

【データ移行】
当アプリの再インストール後>「ログイン」を押す>ID・パスワードを入力し「引き継ぎ実行」を押します。

退会の方法について

アプリをアンインストールしてください。
一度アンインストールしますと、復元できませんので、一時的な退会の場合は、ID・パスワードを発行し、保管してください。
※アンインストール後も一定期間アカウントはサーバに残ります。

各機能について

健康保険証情報

MENU>健康保険証情報から、保険区分が「国民健康保険」の方、または「協会けんぽ群馬支部(全国健康保険協会)」の方は保険証情報を登録することができます。
本アプリの健康情報を保険者が保健事業に活用するため、健康保険証情報を登録をお願い致します。
(事前に保険者が利用を承諾しています。)

※他の保険区分の方は御利用いただけませんので御了承ください。

コラムを読む

ポイントを貯める>コラムを読むでは、健康に関するコラムを掲載します。
コラムを最後まで読み終わると「読み終わった」ボタンが押せるようになります。
ボタンをタップすることでポイントが付与されます。
ポイントは各記事につき1回のみ付与されます。

アプリを紹介する

ポイント>アプリを紹介する機能では、SNSを通じてお友達にアプリを紹介することが可能です。
お友達にアプリを紹介して頂くと、最大月3回までポイントが付与されます。

エクササイズ動画

エクササイズ動画を最後まで視聴することでポイントが付与されます。
※途中で画面を閉じたり、早送りにしたりするとポイント付与されません。
ご注意ください。

バーチャルウォーキング

歩いた歩数に応じてバーチャル上に設定されたウォーキングコースを進めることができます。
コースを制覇すると、バーチャルウォーキングの画面に「コースを完了する」ボタンが表示され、ボタンをタップするとポイントが付与されます。
コース制覇後、表示されるGOALダイアログからお友達へ活動をシェアすることも可能です。

※端末の「位置情報利用の許諾」が必須となります。
※現在回っているコースを中断して他のコースへ参加する場合は、他のコースを選択後「他のコースを中止して参加」を押してください。
※途中で中断したコースの、制覇履歴は残りませんのでご注意ください。
※アプリをアンインストールした場合、また機種変更などに伴いデータ移行した場合、途中まで歩いたコースの制覇履歴は削除されますので、予めご了承ください。

その他

ポイントの付与のタイミングが分からない。

ポイントが付与されるタイミングは取り組みごとに異なり、すぐに付与されない場合があります。
(例) 【歩数のポイント】
歩数によるポイントは、1日の歩数確定後(翌日以降)に付与されます。
※アプリを開かないと付与されません。
※ポイント獲得期間に該当しない場合は付与されません。

ポイントは何に使えますか?

貯まったポイントは3000P一口として抽選応募にご利用頂けます。
詳しいご案内は、改めてお知らせにて配信させて頂きます。

BMIが表示されない

MENU>アカウント設定にて身長の登録と、健康記録にて体重の登録が必要となります。

年代ランキング反映のタイミングについて

ランキング(年代)表示は、月末時点での年齢をランキングに反映します。
例えば月初に誕生日を迎えて40代になった方は、その1か月間のランキングは40代グループでのランキング表示となります。
予めご了承ください。

問い合わせについて

下記カスタマーサービスにて問い合わせを受け付けております。
①MENU>お問い合わせ 
②カラダライブコールセンター
 0570-077-122
 平日9:00~18:00(土日祝日、年末年始を除く)