端末のバージョンや、通信状態によりリアルタイムに連携されない場合があります。
※当アプリをバックグラウンドから落として開くか、スマホを再起動すると解消する可能性があります。
歩数がカウントされない、歩数が少ない
【Googlefitで歩数がカウントされていない】
1. Google fit内のアクティビティの指標の記録がOFFとなっている可能性があります。
Google fitを開く＞右下の「プロフィール」＞右上の歯車＞「アクティビティの指標の記録」をONにしてください。
2. Google fitの歩数が正しくない場合は、Google fitヘルプをご覧ください。 Googlefitヘルプはこちら
【当アプリだけ歩数がカウントされていない】
1. 当アプリの初期登録中に「Google fitとの連携確認」のキャンセルをした可能性があります。Google fit上で当アプリが連携されているかご確認ください。
Google fitを開く＞右下の「プロフィール」＞右上の歯車＞接続済みアプリを管理＞当アプリ名の表示
2. Google fitでログインしているGoogleアカウントと、当アプリで連携したGoogleアカウントが異なっている可能性があります。 選択したアカウントが同一のものがご確認ください。
Google fitを開く＞右下の「プロフィール」を押す＞一番上のメールアドレス（アカウント）を確認してください。
アカウントを切り替えたい場合は、メールアドレスを押してアカウントを切り替えてください。
1. Google fit内のアクティビティの指標の記録がOFFとなっている可能性があります。
Google fitを開く＞右下の「プロフィール」＞右上の歯車＞「アクティビティの指標の記録」をONにしてください。
2. Google fitの歩数が正しくない場合は、Google fitヘルプをご覧ください。 Googlefitヘルプはこちら
【当アプリだけ歩数がカウントされていない】
1. 当アプリの初期登録中に「Google fitとの連携確認」のキャンセルをした可能性があります。Google fit上で当アプリが連携されているかご確認ください。
Google fitを開く＞右下の「プロフィール」＞右上の歯車＞接続済みアプリを管理＞当アプリ名の表示
2. Google fitでログインしているGoogleアカウントと、当アプリで連携したGoogleアカウントが異なっている可能性があります。 選択したアカウントが同一のものがご確認ください。
Google fitを開く＞右下の「プロフィール」を押す＞一番上のメールアドレス（アカウント）を確認してください。
アカウントを切り替えたい場合は、メールアドレスを押してアカウントを切り替えてください。
他の歩数計アプリと歩数データが異なる
歩数計アプリにおける歩数計測方法は、アプリによって方式が違うことが原因です。 本アプリに利用している歩数計測は下記の通りです。
【Android】
Google Fit
※Google Fit内で補正されることがあり、当アプリと完全に一致しません。
なおGooglefitの管理は当社では行っておりません。
【Android】
Google Fit
※Google Fit内で補正されることがあり、当アプリと完全に一致しません。
なおGooglefitの管理は当社では行っておりません。
ウェアラブル端末の連携
G-WALK+では[記録>歩数画面]、または[MENU>アカウント設定]からお手持ちのFitbit端末の歩数を連携することが出来ます。
Fitbit以外のウェアラブル端末の歩数連携については、現在動作保証外となります。
予めご了承くださいませ。
【「Fitbit連携」方法】
①本アプリを入れているスマートフォンに、予めFitbitのアプリをインストールし、ログインします。お手持ちのFitbit端末とFitbitアプリを連携してください。
②本アプリの[記録>歩数画面]または[MENU>アカウント設定]から「Fitbit連携」をタップし、Fitbit連携画面へ進みます。Fitbitアカウントのメールアドレスとパスワードを入力し、「Felica Pocket Marketing.Incによるkarada.liveのアクセス」を許可してください。
③「許可」をタップすると、Fitbitで計測された歩数がG-WALK+に連携されます。
※Fitbit連携開始日以降の歩数が連携されます。
※Fitbitと連携すると、GoogleFitの歩数は連携されず、Fitbitで計測された歩数のみ連携されます。
※連携を解除した場合、GoogleFitの歩数が上書きされ、過去の歩数に対してポイント補正が入る場合がございます。予めご了承下さい。
※Fitbitアプリの管理は当社では行っておりません。
Fitbit以外のウェアラブル端末の歩数連携については、現在動作保証外となります。
予めご了承くださいませ。
【「Fitbit連携」方法】
①本アプリを入れているスマートフォンに、予めFitbitのアプリをインストールし、ログインします。お手持ちのFitbit端末とFitbitアプリを連携してください。
②本アプリの[記録>歩数画面]または[MENU>アカウント設定]から「Fitbit連携」をタップし、Fitbit連携画面へ進みます。Fitbitアカウントのメールアドレスとパスワードを入力し、「Felica Pocket Marketing.Incによるkarada.liveのアクセス」を許可してください。
③「許可」をタップすると、Fitbitで計測された歩数がG-WALK+に連携されます。
※Fitbit連携開始日以降の歩数が連携されます。
※Fitbitと連携すると、GoogleFitの歩数は連携されず、Fitbitで計測された歩数のみ連携されます。
※連携を解除した場合、GoogleFitの歩数が上書きされ、過去の歩数に対してポイント補正が入る場合がございます。予めご了承下さい。
※Fitbitアプリの管理は当社では行っておりません。