端末のバージョンや、通信状態によりリアルタイムに連携されない場合があります。
※当アプリをバックグラウンドから落として開くか、スマホを再起動すると解消する可能性があります。
歩数がカウントされない、歩数が少ない
【ヘルスケアで歩数がカウントされていない】
1. モーションとフィットネスがOFFになっている可能性があります。
設定を開く＞プライバシー＞モーションとフィットネス＞「フィットネス・トラッキング」「ヘルスケア」「当アプリ」をONにしてください。
2. 低電力モードになっていて、正常に作動していない可能性があります。
設定を開く＞バッテリー＞低電力モードをOFFにしてください。
【当アプリだけ歩数がカウントされていない】
1. 当アプリの初期登録中に「ヘルスケアへの通知」「アクティビティへのアクセス」の許可をしなかった場合、ヘルスケアのデータを連携できません。
ヘルスケアとの連携確認をお願いします。
設定を開く＞プライバシー＞ヘルスケア＞当アプリを押す＞「ウォーキング+ランニングの距離」「歩数」をONにしてください。
2. ヘルスケアの初期設定が終わっていない可能性があります。
ヘルスケアを開いていただき、トップ画面に遷移するまで登録を進めてください。
1. モーションとフィットネスがOFFになっている可能性があります。
設定を開く＞プライバシー＞モーションとフィットネス＞「フィットネス・トラッキング」「ヘルスケア」「当アプリ」をONにしてください。
2. 低電力モードになっていて、正常に作動していない可能性があります。
設定を開く＞バッテリー＞低電力モードをOFFにしてください。
【当アプリだけ歩数がカウントされていない】
1. 当アプリの初期登録中に「ヘルスケアへの通知」「アクティビティへのアクセス」の許可をしなかった場合、ヘルスケアのデータを連携できません。
ヘルスケアとの連携確認をお願いします。
設定を開く＞プライバシー＞ヘルスケア＞当アプリを押す＞「ウォーキング+ランニングの距離」「歩数」をONにしてください。
2. ヘルスケアの初期設定が終わっていない可能性があります。
ヘルスケアを開いていただき、トップ画面に遷移するまで登録を進めてください。
他の歩数計アプリと歩数データが異なる
歩数計アプリにおける歩数計測方法は、アプリによって方式が違うことが原因です。 本アプリに利用している歩数計測は下記の通りです。
【iOS】 ヘルスケア
【iOS】 ヘルスケア
ウェアラブル端末の連携
G-WALK+ではウェアラブル端末のうち、Apple WatchまたはFitbitの歩数を捕捉連携することができます。
AppleWatch・Fitbit以外のウェアラブル端末の歩数連携については、現在動作保証対象外となります。予めご了承くださいませ。
【「AppleWatchの歩数のみ同期」について】
[MENU>アカウント設定]からお手持ちのAppleWatch端末の歩数のみを同期することが出来ます。
①iPhoneアプリ[Watch]からAppleWatch端末をiPhoneと連携します。
②本アプリの[MENU>アカウント設定]から「AppleWatchの歩数のみ同期」をタップすると、AppleWatchの歩数のみ捕捉される設定になります。
※こちらの設定をした場合、iPhone端末とAppleWatch端末のそれぞれの歩数に関係なく、AppleWatchの歩数のみがG-WALK+に連携されます。
こちらの設定をしなかった場合は、iPhone端末・AppleWatch端末からヘルスケアに取り込まれた歩数のうち、多い方の歩数がG-WALK+に連携されます。
予めご了承ください。
※連携を解除した場合、ヘルスケアの歩数が上書きされ、過去の歩数に対してポイント補正が入る場合がございます。予めご了承下さい。
※ヘルスケアアプリ・AppleWatchアプリの管理は当社では行っておりません。
【「Fitbit連携」について】
[記録>歩数画面]、または[MENU>アカウント設定]からお手持ちのFitbit端末の歩数を連携することが出来ます。
①本アプリを入れているスマートフォンに、予めFitbitのアプリをインストールし、ログインします。お手持ちのFitbit端末とFitbitアプリを連携してください。
②本アプリの[記録>歩数画面]または[MENU>アカウント設定]から「Fitbit連携」をタップし、Fitbit連携画面へ進みます。Fitbitアカウントのメールアドレスとパスワードを入力し、「Felica Pocket Marketing.Incによるkarada.liveのアクセス」を許可してください。
③「許可」をタップすると、Fitbitで計測された歩数がG-WALK+に連携されます。
※Fitbit連携開始日以降の歩数が連携されます。
※Fitbitと連携すると、Googlefitの歩数は連携されず、Fitbitの歩数のみ連携されます。
※連携を解除した場合、GoogleFitの歩数が上書きされ、過去の歩数に対してポイント補正が入る場合がございます。予めご了承下さい。
※Fitbitアプリの管理は当社では行っておりません。
AppleWatch・Fitbit以外のウェアラブル端末の歩数連携については、現在動作保証対象外となります。予めご了承くださいませ。
【「AppleWatchの歩数のみ同期」について】
[MENU>アカウント設定]からお手持ちのAppleWatch端末の歩数のみを同期することが出来ます。
①iPhoneアプリ[Watch]からAppleWatch端末をiPhoneと連携します。
②本アプリの[MENU>アカウント設定]から「AppleWatchの歩数のみ同期」をタップすると、AppleWatchの歩数のみ捕捉される設定になります。
※こちらの設定をした場合、iPhone端末とAppleWatch端末のそれぞれの歩数に関係なく、AppleWatchの歩数のみがG-WALK+に連携されます。
こちらの設定をしなかった場合は、iPhone端末・AppleWatch端末からヘルスケアに取り込まれた歩数のうち、多い方の歩数がG-WALK+に連携されます。
予めご了承ください。
※連携を解除した場合、ヘルスケアの歩数が上書きされ、過去の歩数に対してポイント補正が入る場合がございます。予めご了承下さい。
※ヘルスケアアプリ・AppleWatchアプリの管理は当社では行っておりません。
【「Fitbit連携」について】
[記録>歩数画面]、または[MENU>アカウント設定]からお手持ちのFitbit端末の歩数を連携することが出来ます。
①本アプリを入れているスマートフォンに、予めFitbitのアプリをインストールし、ログインします。お手持ちのFitbit端末とFitbitアプリを連携してください。
②本アプリの[記録>歩数画面]または[MENU>アカウント設定]から「Fitbit連携」をタップし、Fitbit連携画面へ進みます。Fitbitアカウントのメールアドレスとパスワードを入力し、「Felica Pocket Marketing.Incによるkarada.liveのアクセス」を許可してください。
③「許可」をタップすると、Fitbitで計測された歩数がG-WALK+に連携されます。
※Fitbit連携開始日以降の歩数が連携されます。
※Fitbitと連携すると、Googlefitの歩数は連携されず、Fitbitの歩数のみ連携されます。
※連携を解除した場合、GoogleFitの歩数が上書きされ、過去の歩数に対してポイント補正が入る場合がございます。予めご了承下さい。
※Fitbitアプリの管理は当社では行っておりません。