よくある質問

申込について

G-WALK+」にはどうやって参加しますか?
G-WALK+」をAppStoreもしくはGooglePlayよりダウンロード・登録することで参加できます。
ダウンロードはこちら
G-WALK+」は誰でも参加できますか
18歳以上の群馬県在住・在勤・在学の方を対象としております。
「G-WALK+」を利用するのにお金はかかりますか
「G-WALK+」のダウンロード・利用料は無料です。(通信料はかかります。)

機能について

ランキングで、全体とその他で歩数が違うのはなぜですか?
ランキングデータは、一度データをサーバにて集計後に反映をしているため、アプリへの歩数反映が項目ごとに遅れる場合がございます。
健康保険証情報を登録するのはなぜですか?
本アプリの健康情報を統計的に分析し保険者(市町村・協会けんぽ等)が保健事業に活用するため、健康保険証の登録をお願いしております。
予め群馬県が保険者に利用の承諾を得ている国保と協会けんぽについては、健康保険証情報の登録機能がご利用頂けるようになっております。
他の保険区分につきましては、今後各保険者に承諾が取れ次第、健康保険証情報機能の利用可能保険区分に追加させて頂く予定でございます。
Fitbit連携は歩数のみですか?また、同期のタイミングはいつですか?
歩数のみの連携となっております。
連携後、GoogleFitからの歩数連携が中断され、Fitbitからの歩数連携へ切り替わるようになっており、Fitbit端末の歩数がFitbitアプリ経由でサーバへ同期され次第、G-WALK+へ反映される仕様です。
そのため、アプリを開いたタイミングやFitbit端末の歩数の同期のタイミングによって歩数反映のタイミングが変動します。

ポイントについて

ポイントはどのように獲得しますか
ウォーキングや日々の健康記録、ミッションクリアなどでポイントを獲得できます。
詳細はHP内の「ポイントメニュー」をご確認ください。
ポイントはどのように利用しますか
3,000ポイントを一口とし抽選に応募することができます。チャンスは年4回ございます。
(令和3年度は3回)具体的な特典については、HP内の「特典」をご確認ください。

その他

問い合わせについて
アプリMENU>お問い合わせよりご連絡ください。弊社サポートセンターよりご返信いたします。
※info+gwalk@tayorin.jp を受信できるようメール設定をお願いいたします。
または、コールセンターにお電話ください。
TEL:0570-077-122(平日9:00~18:00)
お電話の際は、「群馬県のアプリ」または「G-WALK+」についてとお伝えください。