当アプリの歩数は、ヘルスコネクトを介してGoogle Fitの歩数を連携しています。

そのため、当アプリの歩数がカウントされていない場合、Google Fitとヘルスコネクトの設定や連携がうまくされていない可能性がございます。
以下、設定・連携のご確認をお願いします。

• アプリ内『メニュー』＞『歩数計測設定』を開く
• 『ヘルスコネクト』を開く
• 画面の案内に沿って、ヘルスコネクトの設定を完了する

※ヘルスコネクトの設定…Google Fitのアクセスを許可してください。

※当アプリ…ヘルスコネクトへの権限を許可してください。 

【ヘルスコネクトの連携をしたのに、歩数がカウントされない場合】

• 以下の方法で連携状態のご確認をお願いいたします。

①Play ストアで「ヘルスコネクト」を検索し、開く
②「アプリの権限」を開く
③当アプリを選択し「すべて許可」が選択されていることを確認
④Google Fit等の歩数計測ができるアプリを選択し、「すべて許可」が選択されていることを確認
⑤「アクセスが許可されているアプリ」に、当アプリとGoogle Fit等の歩数計測ができるアプリがあることを確認

 

上記の設定を完了しても解消されない場合、Google Fitアプリのご確認をお願いいたします。
①「Google Fit」アプリを開く
②右下人型マーク（プロフィール）を開く
③右上の歯車のマークをタップし【設定】を開く
④【設定】の「Fitとヘルスコネクトを同期する」の右にあるボタンをタップしON（青）にする
⑤【設定】の「位置情報の使用」の右にあるボタンをタップしON（青）にする

※Google FitはGoogle社のアプリです。Google Fitの歩数に関するご質問について、当社では回答ができません。
何卒ご容赦ください。
参考：Google Fitヘルプhttps://support.google.com/fit/topic/6090203?visit_id=1-636681199039206908-3995083634&rd=1&cokeonBrowser=1